Servicii

GENERAL
Bite Dental, cu sediul în București, Sectorul 3, Bulevardul Burebista, Nr. 2, Bl. D14, Scara 3, Etaj 1, Ap. 68, are ca preocupare principală păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră personale. Prin intermediul acestui document dorim să vă aducem la cunoștiință faptul că prin utilizarea site-ului www.bitedental.ro datele cu caracter personal pe care le veți introduce vor ajunge doar la administratorul platformei, fiind de altfel exclusă divulgarea lor către terți.

CE TIP DE DATE SE PRELUCREAZĂ?
În momentul utilizării site-ului www.bitedental.ro, datele cu caracter personal pe care le veți oferi pentru Contact, Întrebări, Reclamații vor fi: NUME, PRENUME, ADRESĂ DE E-MAIL, NUMĂR DE TELEFON, cu posibilitatea cererii unor alte informații pe care le veți oferi complet conștient de prezenta politică de confidențialitate, oferind astfel acordul dumneavoastră pentru prelucrarea lor.

CARE ESTE SCOPUL PENTRU CARE SE PRELUCREAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ?
Datele cu caracter personal pe care le furnizați în momentul în care folosiți site-ul www.bitedental.ro, vor fi prelucrate pentru:

• Pentru campanii de marketing efectuate prin mijloace online sau sms, acestea având ca scop doar comunicarea unor informații cu privire la profilul site-ului.
• În acest scop dumneavoastră aveți dreptul de a accepta/refuza această modalitate de prelucrare a datelor, furnizarea lor fiind voluntară.
• Pentru rezolvarea eventualelor reclamații primite de la dumneavoastră
• Pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră în cadrul platformei www.bitedental.ro.
• Efecutarea unor sondaje ce pot ajuta la o mai bună și eficientă utilizare a site-ului.

Datele pe care le introduceți în formularele din site trebuie să fie întocmai datele dumneavoastră personale, nu ale unor terți, iar acestea să fie corecte.

CÂT TIMP VI SE VOR PRELUCRA DATELE?
Bite Dental își rezervă dreptul ca după acordul oferit de dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, acestea să fie utilizate în scopurile menționate mai sus în prezentul document, atât timp cât consideră a fi necesar. Daca doriți ca datele să nu vă mai fie prelucrate, deși în prealabil v-ați oferit acordul, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@bitedental.ro.

COFIDENȚIALITATEA DATELOR
Pentru a putea prelucra datele dumneavoastră în scopurile propuse și nu în alte scopuri imorale sau ilicite, acestea vor fi dezvăluite către partenerii Bite Dental, pentru a putea avea o activitate a site-ului extrem de eficientă. Acești parteneri vor păstra în tocmai confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

Cazurile posibile în care vom dezvălui datele cu caracter personal pe care le furnizați ar putea fi:

• Servicii de IT pentru administrarea site-ului;
• Servicii de curierat în cazul în care trebuie să vă expediem diverse articole;
• Efectuarea unor analize de date, testare și observarea unor tipare de activitate;
• Pentru campanii de marketing, din punct de vedere legal;
• Atunci când legea obligă dezvăluirea acestora;

Prin utilizarea site-ului www.bitedental.ro vă oferiți acordul cu această politică de confidențialitate, și nu veți avea dreptul ulterior de a reclama aceste acțiuni.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?
Conform legislației în vigoare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, dumneavoastră, în calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul să fiți informat și să primiți toate detaliile cu privire la orice activitatea efectuată de către Bite Dental, în conformitate cu cele menționate mai sus în prezentul document.
• Dreptul de a avea acces la propriile date personale și de a primi detalii referitoare la prelucrarea, dezvăluirea și stocarea acestora.
• Acestea vă sunt prezentate mai sus, iar dumneavoastră sunteți de acord cu cele menționate în contextul utilizării platformei www.bitedental.ro
• Dreptul de a nu întâlni întârzieri cu privire la rectificarea datelor inexacte, nejustificate sau incomplete. Aceste acțiuni implică comunicarea destinatarului dacă aceasta nu implică eforturi ce depășesc atribuțiile www.bitedental.ro.
• Dreptul să cereți ca datele pe care în prealabil le-ați furnizat conștient către www.bitedental.ro, să fie eliminate din baza de date fără a exista scuze sau motive ascunse ca aceasta să nu se întâmple. În cazul în care doriți ștergerea datelor cu caracter personal din baza de date, trebuie să fie anunțat administratorul site-ului la adresa de e-mail: contact@bitedental.ro. În momentul în care apare o cerere de acest fel ( ștergerea datelor cu caracter personal ), există posibilitatea ca aceste date să se anonimizeze, adică sa nu mai aibă caracter personal, iar prelucrarea să continue pentru scopuri strict statistice.
• Dreptul să cereți oprirea prelucrării datelor dacă:– Datele sunt contestate din cauza exactității lor; – Prelucrarea acestora este ilegală iar persoana vizată se opune ștergerii dar totuși restricționează accesul; – V-ați opus prelucrării acestora în alt scop decât cel de marketing direct;
• Dreptul să vă adresați AUTORITĂȚII NAȚIONALE DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL în cazul în care aveți o dovadă sau bănuiți că este necesar, deoarece vi s-au încălcat drepturile.

În cazul în care doriți să ne adresați alte întrebări cu privire la modul în care vă sunt administrate și prelucrate datele cu caracter personal de către Bite Dental, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail: contact@bitedental.ro.

Acest document respectă prevederile legale în vigoare ale Statului Român.

Cookie-urile strict necesar trebuie să fie activate tot timpul, astfel îți putem salva preferințele pentru setările cookie-urilor.

I. INFORMATII GENERALE DESPRE COOKIE-URILE UTILIZATE DE BITE DENTAL

Te asiguram ca BITE DENTAL utilizeaza Cookie-uri cu respectarea dispozitiilor legale in materie si a Informarii cu privire la prelucrarea si protectia datelor cu caracter personal ce poate fi consultata aici .

Cookie-ul este un fisier de dimensiuni reduse ce contine litere si cifre ce va fi stocat pe echipamentul utilizatorului (fie ca vorbim de computer, laptop, tableta, telefon mobil sau altele asemenea) de pe care acesta acceseaza pagina de internet.

Aceste Cookie-uri nu contin virusi, programe software sau spyware si nu pot accesa informatiile din echipamentul pe care sunt stocate, mai precis hard drive-ul utilizatorului. Cookie-ul este instalat prin simpla solicitare transmisa de catre un server unui program de accesare a paginilor de internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox sau alte browsere) si este complet pasiv, neavand functionalitate activa asupra echipamentului utilizatorului.

Cookie-urile sunt cele care ne ajuta paginile web sa ofere utilizatorilor o experienta de navigare pe Internet placuta si prietenoasa, adaptata nevoilor, preferintelor si intereselor acestora. De aceea, dezactivarea completa a cookie-urilor are de cele mai multe ori consecinta nefunctionarii paginilor web pana la ducerea acestora intr-o stare imposibil de folosit.

Anumite Cookie-urile stocate pe echipamentul de pe care accesezi pagina web poate colecta date cu privire la activitatea ta pe pagina web sau cu privire dispozitivul pe care il utilizezi in navigarea pe Internet, cum ar fi spre exemplu sistemul de operare al dispozitivului. In toate cazurile, toate aceste date colectate cu ajutorul Cookie-uri sunt criptate astfel incat nu pot fi accesate de catre persoane neautorizate. Asa cum aminteam si in Informarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, dorim sa oferim clientilor si utilizatorilor nostri o experienta de cumparare deplina, sigura si in acord cu preferintele acestora.

Folosim Cookie-uri pentru a imbunatati experienta clientilor si utilizatorilor nostri, atat in privinta navigarii pe pagina noastra web cat si in procesul de cumparare. Astfel, cu ajutorul Cookie-urilor, reusim sa recunoastem dispozitivul utilizatorului si preferintele salvate ale acestuia si astfel putem sa va prezentam continutul intr-un mod relevant pentru voi, pentru ca utilizatorii sa primeasca doar acele informatii si oferte relevante si in acord cu preferintele lor.

Iti reamintim ca poti sterge oricand Cookie-urile stocate prin simpla accesare a setarilor din browserul tau. In acest caz, la urmatoarea vizita pe paginile noastre web, continutul afisat va fi unul generic si nepersonalizat nevoilor tale, iar datele tale vor fi din nou prelucrate ca date noi, ca si cand ar fi prima accesare a paginilor noastre web.

II. COOKIE-URI FOLOSITE

Tipurile de Cookie-uri pe care le folosim sunt de doua feluri din punct de vedere al duratei de stocare: A. Cookie-urile per sesiune sunt fisiere temporare si raman in dispozitivul utilizatorului doar pe durata sesiunii browserului tau (cat timp accesezi pagina web sau pana inchizi aplicatia); dupa acest moment acest tip de Cookie-uri sunt sterse cu totul. B. Cookie-urile persistente, asa cum arata si denumirea, raman pe dispozitivul de pe care ai accesat paginile web o perioada de timp predefinita sau pana sunt sterse de catre utilizator prin accesarea setarilor din browser.

Atunci cand ne vizitezi paginile web (www.bitedental.ro), BITE DENTAL poate plasa pe dispozitiul de pe care ne accesezi websiteul, urmatoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-urile strict necesare - de utilizare si pentru performanta paginilor web: sunt necesare pentru asigurarea unei functionarii optime a paginilor web. Aceste Cookie-uri sunt deosebit de importante intrucat fara de ele navigarea pe pagina sau securizarea anumitor parti ale paginilor web ar fi imposibila, iar website-urile noastre nu ar putea functiona corect. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca pagina web sa poata functiona si nu pot fi oprite in sistemele noastre. Acestea sunt de obicei stabilite doar ca raspuns la actiunile facute de tine, cum este de exemplu setarea preferintelor de confidentialitate, autentificarea sau completarea formularelor online.

• PHPSESSID – este un cookie functional si contine informatii despre sesiunea user-ului. Mai este numit si “cookie de sesiune” si dispare atunci cand inchizi pagina noastra

• accepted - un cookie functional care tine minte ca ai acceptat politica noastra de utilizare a cookieurilor. Expira in 7 ani

• currency - cookie folosit pentru a retine moneda in care se afiseaza preturile. Expira intr-o luna

Cookie-uri de preferinta: le folosim si ne sunt necesare pentru ati putea afisa continutul paginii web astfel cum il doresti si il personalizezi in prealabil. De exemplu: limba de afisare

• currency - cookie folosit pentru a retine moneda in care se afiseaza preturile. Expira intr-o luna

Cookie-urile analitice - pentru statistica: sunt necesare pentru masurare, optimizare si analiza (cunoscute sub numele de analytics), pentru ca noi sa putem intelege modul in care utilizatorii si vizitatorii interactioneaza cu paginile noastre web. Prin intermediul acestor Cookie-uri colectam si raportam informatii in mod anonim, in scop de statistica pur anonima care ne ajuta sa intelegem felul propriu-zis in care utilizatorii beneficiaza de serviciile noastre oferite online. De asemenea, pe termen lung, acestea ne permit sa imbunatatim structura paginii web si experienta de utilizare a celor care ne viziteaza. Spre exemplu, le folosim pentru a analiza traficul pe paginile noastre web, modul in care utilizatorii ne acceseaza pagina web, cum ajung acestia pe website-ul nostru, tipul de continut care este cel mai vizualizat, etc. Toate acestea genereaza exclusiv informatii anonime cu privire la utilizarea paginii noastre web.

• _ga , _gid, 1P_JAR, colecteaza date in Google Analytics. Cu ajutorul lor aflam felul in care utilizati site-ul nostru si ne ajuta sa aducem imbunatatiri. Informatiile colectate sunt intr-o forma anonimizata. Expira in 2 ani.

Cookie-uri de Publicitate: Aceste cookie-uri pot fi stabilite prin intermediul paginii noastre web de catre partenerii nostri de publicitate. Acestea pot fi folosite de catre partenerii de publicitate pentru a va construi un profil de interese si astfel sa va afiseze anunturi relevante pe alte pagini web. Acestia nu stocheaza in mod direct informatii cu caracter personal, dar se bazeaza pe identificarea in mod unic a browserului si a dispozitivul de pe care accesati pagini pe internet. In cazul in care nu permiteti stocarea acestor Cookie-uri, publicitatea oricum afisata pe paginile web vor fi generice si putin orientate nevoilor voastre.

• IDE - Folosit de Google DoubleClick pentru a inregitra si raporta actiunile utilizatorilor cum ar fi vizualizari si clickuri. Aceste statistici sunt coletate pentru a masura eficienta unei camapanii publicitare. Expira in 1,5 ani

Cookie-uri de Media Sociala: Aceste cookie-uri sunt stabilite printr-o serie de servicii specifice mass-media, pe care le-am adaugat paginilor noastre web pentru a va putea permite sa partajati continutul nostru cu prietenii si retelele sociale (Facebook, Instagram, etc.). Aceste Cookie-uri pot urmari browser-ul vizitatorilor pe alte pagini web si pot construi astfel un profil cu interesele vizitatorilor pentru a imbunatati experienta de vizualizare a continutului si a altor pagini web. Daca nu veti permite stocarea acestor Cookie-uri, nu veti putea utiliza sau vedea instrumentele puse la dispozitia voastra de partajare a continutului, de exemplu pe retelele de socializare (Facebook, Instagram, etc).

• __unam, __stid - permite partajarea de continut pe retelele sociale. Expira in 258 de zile

Cookie-uri ce apartin tertilor (cunoscute si sub numele de third party Cookies): acestea apartin partenerilor (ex: Google, ShareThis etc), iar nu noua, sens in care nu avem control asupra lor. Acestea ne ajuta sa imbunatatim serviciile tale.

• _hjIncludedInSample, __hjUserId – sunt cookie-urile furnizorului nostru Hotjar. Sunt cookie-uri de sesiune, temporare, care ne ofera noua date anonimizate despre experienta ta de navigare pe site-ul nostru. Expira in 365 de zile

• jv_visits_count_${jivo_visitor_id} - Cookie folosit de chatul online. Retine numarul de vizite pe site. Expira cand inchideti site-ul

• jv_utm_${jivo_visitor_id} - Cookie folosit de chatul online. Indica tipul campaniei publicitare. Expira in 24 de ore

• jv_enter_ts_${jivo_visitor_id} - Cookie folosit de chatul online. Salveaza momentul cnad utilizatorul a intrat pe site. Expira in 24 de ore

• fr - cookie folosit de Facebook ce contine ID-ul Facebook si ID-ul browserului criptate. Expira in 3 luni

• NID - Folosit de Google pentru a retine preferintele (ex: limba, numar de afisari pe pagina). Expira in 6 luni

• __stid - We use ShareThis to enable you to easily share links via email and social networks. ShareThis sets these cookies when you click the ‘sharing’ button in the menu bar of our site.

III. STERGEREA COOKIE-URILOR

Asa cum iti spuneam si mai sus, poti sterge Cookie-urile prin accesarea setarilor browserului tau de Internet. Fie ca vorbim de Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox sau altii, acestea permit salvarea in mod implicit (default) a Cookie-urilor pe dispozitivele de pe care sunt accesate paginile web. Poti schimba oricand aceste setari din browser pentru a le bloca sau poti alege sa fii anuntat de cate ori Cookie-urile sunt transmise catre tine, prin urmarea pasilor indicati in sectiunea respectiva din instructiunile de utilizare ale browserului tau.

Iti reamintim insa, ca atat prin stergerea Cookie-urilor cat si prin limitarea folosirii lor, acest lucru poate afecta afisarea coerenta, corecta si in siguranta a site-urilor si poate provoca anumite disfunctionalitati paginilor web.